高质量的导游服务是（）完美的结合。

A.规范化服务与标准化服务

B.个性化服务与特殊服务

C.机能服务与心理服务

D.规范化服务与个性化服务

在现代化的管理中，最重要的管理是对（）的管理。

A.人

B.工具

C.技术

D.财务