某市一医药经销处新购进一种名叫“宜得灵”的生发药，为打开这种药的销路，经销处便到电视台作广告，宣称该药具有神奇的效力。但消费者使用后，不同程度地出现脱屑、头皮发炎等症状。经鉴定，该药有明显的副作用，不宜使用。对此，消费者可以怎样保护自己的权益

A．消费者可以向医药公司要求赔偿损失，电视台如果不能提供医药公司的真实名称、地址的，也可以向电视台要求赔偿损失

B．消费者任何情况下不可以向电视台硬求赔偿

C．消费者要求电视台赔偿损失，必须证明广告与购买行为有联系

D．消费者要求电视台赔偿损失，只需证明电视台主观上有过错

沟通是管理的重要环节之一，但往往会有诸多因素成为沟通的障碍，使沟通变得无效。下列情形中影响沟通有效性的有( )。

A．双方在沟通前彼此陌生

B．双方具有不同的思想观念

C．双方的业余爱好不同

D．双方在沟通前彼此存在成见