问题
单项选择题
不同类型客户有不同沟通技巧,面对对商品有些了解,但是一知半解的顾客,应该()
A.向他展示你的丰富的专业知识,让他认识到自己的不是,从而增加对你的信赖
B.用朋友的口气和他探讨专业的知识,给他来自内行的推荐
C.有理有节的拒绝他的要求,不要被他各种威胁和祈求所动摇
D.委婉的建议他选择实体店购买需要的商品
答案
参考答案:A
不同类型客户有不同沟通技巧,面对对商品有些了解,但是一知半解的顾客,应该()
A.向他展示你的丰富的专业知识,让他认识到自己的不是,从而增加对你的信赖
B.用朋友的口气和他探讨专业的知识,给他来自内行的推荐
C.有理有节的拒绝他的要求,不要被他各种威胁和祈求所动摇
D.委婉的建议他选择实体店购买需要的商品
参考答案:A