创建全国文明城市要求“窗口”行业()、()、()、诚信守法、有高效的投诉处理机制()
A.遵守职业道德
B.服务标准和程序公开
C.貌待客
D.服务规范
参考答案:A, B, D
下列说法中正确的是
20090318
医院分等,可以鼓励同级医院适当竞争。我国在三级医院中增设了()。