参考答案：

公民在向常住户口所在地派出所申领"二代证"时，本人的户口登记或证件登记项目有异议或提出更正、更正要求的，派出所应停止办理证件受理手续，查明原因据实依照有关规定予以更正后，再行受理申领"二代证"手续。