介于外部事件与个体对事件的不良情绪反应之间的思想,通常叫做()。
A.不良思想
B.自动性想法
C.惯性思维
D.倾向性思维
E.固有思维
参考答案:B
光电天平上称出一份样品,称前调整零点为0,当砝码加到10.25g时,毛玻璃映出停点为+4.6mg,称后检查零点为-0.5mg,该样品的质量为()。
A.10.2500g;
B.10.2551g;
C.10.2546;
D.10.2541g;
E.10.2559g
以下不是优质服务基础的是()。
A、宾客至上
B、以人为本及关注需求
C、发现隐性需求
D、满足需求