羊毛脂因过于黏稠而不宜单用，常加入下列哪种物质以改善其吸水性和渗透性（）
A.植物油
B.凡士林
C.蜂蜡
D.液状石蜡
E.硅酮类
参考答案：B
结案时，服务对象表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。这种负面反应为（）。
A.倒退
B.依赖
C.抱怨
D.愤怒
E.否认
