咨询人员通常采用()来对由异常原因引起的波动或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。

A.因果图

B.控制图

C.直方图

D.散布图

法约尔的组织管理理论的主要内容是（）

A、管理的一般原则

B、企业活动与员工能力结构

C、法约尔跳板原则

D、管理工作职能

E、采用新型领导方法