参考答案：

企业文化建设的关键在于内部，而内部凝聚力的增强在于搞好文化沟通。

在内部沟通中障碍的产生有三种来源：

1、来自沟通者的障碍

第一：沟通技能较差。

第二：个人信誉不被看好。

第三：语言表达能力欠佳。

第四：沟通对象和时机选择不合适。

2、来自接受者的沟通障碍

第一：心理因素。

第二：理解障碍。

3、来自环境和传媒本身的沟通障碍

第一：文化差别。

第二：团体文化氛围不和谐。

第三：渠道不通畅。