在沟通过程中，就业指导员讲话的方式和态度会在很大程度上影响沟通效果。
参考答案：对
已知（a+b）2=49，（a-b）2=9，则a2+b2=（ ），ab=（ ）。
物流系统的效益背反包括物流成本与服务水平的效益背反和______的效益背反。
