旅游接待服务规范化管理不包括（）
A、标准化
B、程序化
C、个性化
D、多样化
参考答案：D
痛泻要方的君药为（）、（）。
生产过程中的职业危害因素有物理因素，化学因素和生物因素，下列危害因素属于生物因素的有（）。
A、森林脑炎病毒；
B、噪声；
C、振动；
D、霉菌
