(一) 　　某流程性产品生产企业按GB/T 19001—2008标准建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都能顺利通过，顾客对产品和服务质量也比较满意。但随着原材料涨价和人力成本的提高，公司效益有所下降，于是公司决定加强科学管理，向管理要效益。

在生产过程中可应用（）等管理工具监视过程稳定性，以便及时发现问题，采取措施，避免造成批量损失。

A．因果图

B．控制图

C．流程图

D．排列图

（）是Dreamweaver的模板文件的扩展名。

A.dwt

B.html

C.txt

D.htm