问题 多项选择题 产品是一个整体,是指能够满足消费者某种需要和愿望的有形物体和一系列无形服务的总称。产品整体分为三个层次:产品的()。A、核心层B、形式C、附加利益D、品质 答案 参考答案:A, B, C