旅游接待服务的规范管理包括（）
A.接待服务的标准化
B.使接待服务有章可循的程序化
C.接待服务的多元化
D.接待服务的个性化
参考答案：A, B, D
抢救时，救护人员试测口鼻有无呼气的气流，再用两手指轻试一侧喉结旁凹陷处的颈静(动)脉有无搏动。( )
《值勤条令》根据消防部队的作战特点，规定三级：（），二级战备，（）。
