位于加勒比海与大西洋之间的群岛是[ ]
A.日本群岛
B.西印度群岛
C.白慕大群岛
D.南沙群岛
答案:B
赞美与认同服务技巧的作用是()。
A、消除来自客户的抵触情绪
B、消除座席员与客户之间的距离感
C、表示非常同意对方的观点
D、增强亲和力
混凝土在复杂应力状态下,下列()强度提高最多。
A.双向受拉
B.两向受压
C.三向受压
D.一拉一压