小王是XX大饭店的大堂副理。一天，小王正在自己的工作地点处理一些文字工作，突然一位先生走到面前，把桌子一拍：“什么烂酒店！天气这么热，房间空调不制冷。打了两次电话反映问题了，没有人管我们！”

根据以上案例，思考后回答下列问题：

如果你是小王，你会如何看待此次投诉？

以下属于防止计算机病毒传播需要注意的事项有（）

A、不保存重要软件的复制件

B、不给系统盘和文件加“写保护”

C、定期对硬盘作检查，及时发现、消除病毒

D、在系统引导盘上存放用户数据和程序