参考答案：

1、正式沟通渠道。组织内部的会议、汇报、请示、报告制度等。按照信息的流向可以分为上行、下行和平行沟通三种形式。

2、非正式渠道：包括朋友聚会、团体成员私下交换看法、传播的谣言和小道消息等。