问题
多项选择题
旅行社与旅游者签订协议，许诺住宿等级为三星级饭店，但实际上住的是二星级饭店，则旅行社应（）。
A.退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金
B.赔偿给旅游者合同金额与实际花费之差的两倍
C.退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿差额20%的违约金
D.退还旅游者合同金额的20%
答案
参考答案：A, B
解析：根据旅行社质量保证金赔偿标准，因旅行社过失，安排的旅游活动及服务档次与协议、合同不符造成旅游者损失的，应归还旅游者合同金额逾实际花费的差额，并赔偿同额违约金。