问题 问答题 论述题 请论述客户的分类。 答案 参考答案:(1)按照客户所处的位置分为内部客户和外部客户;(2)按照客户所处时间状态可以分为过去客户、现在客户和潜在客户;(3)按照客户的表现类型分为要求型客户、困惑型客户、激动型客户。