文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（）

A.仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好

B.仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情

C.穿着讲究、语言简洁、必恭必敬、主动热情

D.着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客