如何降低客户投诉（）

A.及时履约

B.不能履约要及时改约

C.做好首次回应

D.及时响应催装/修

E.保证装维质量

医疗机构违反药品管理法规定，给用药者造成损害的，应当依法

A．处以行政处分

B．处以行政处罚

C．承担刑事责任

D．承担赔偿责任

E．承担行政责任