参考答案：

控制是管理者对计划的招待过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。控制的作用如下：①控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。②控制是及时解决问题，提高组织效率的重要手段。③控制是组织创新的推动力。