参考答案：

企业形象是社会公众对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。因此，塑造良好的电业形象，是我们赢得市场优势的重要环节。可以通过各种宣传媒体。参与社会公益活动、社会调查、窗口服务、加强企业文化建设等方式，创造优质、可靠、价格合理的电力品牌，使社会公众提高电力企业的信誉度，并增强对电力的需求感。