公务礼仪中当面接待时要注意什么？
参考答案：
接待来访要亲切热情，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的客气回复，来访结束要起身相送
下列账簿中，通常采用三栏式账页格式的有( )。
A．现金日记账
B．银行存款日记账
C．总分类账
D．管理费用明细账
认为遗传对儿童心理发展作用的大小依赖于环境的变化，而环境作用的发挥，也受到遗传限度的制约。这种关于影响儿童心理发展因素的观点是（ ）
A．二因素论
B．相互作用论
C．遗传决定论
D．环境决定论
