参考答案：

管理创新是电业降低成本、提高效益的重要途径，也是适应市场、提高竞争力的必由之路。要大力抓好组织创新，健全营销工作体制，改革营销服务方式；推进制度创新，制订可供不同用电客户自由选择的电价机制；抓好技术创新，建立为市场营销服务的商务信息技术支持系统。强化管理创新，就会不断提高工作效率，增加客户对电力商品的信赖度，使电能成为消费者首选。