数据管理
参考答案：
是利用计算机硬件和软件技术对数据进行有效收集、存储、处理和应用的过程。
李先生经常酗酒，医生在其酗酒时给予能引起负性心理效应的刺激，从而帮助矫正酗酒行为，这种个体行为矫正方法称为
A．体罚法
B．厌恶法
C．示范法
D．强化法
E．脱敏法
客户服务团队职务设计的内容包括（）
A、工作内容
B、工作职能
C、工作关系
D、工作结果
E、工作结果的反馈
