问题 单项选择题

服务提供商不能完全控制的因素不包括以下哪个?()

A.顾客对其需求的清楚表达的能力

B.顾客对服务需求的程度

C.员工和顾客之间的相互作用

D.其他顾客的到来

答案

参考答案:C

单项选择题
单项选择题