参考答案：

（1）求助法

一般情况下，在刚开始接通电话就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的，这样电话营销员就有更多的机会和目标客户深入交谈。

（2）第三者介绍法

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，能够缓和谈话的气氛，容易打开话题。

（3）牛群效应法

电话营销人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。

（4）激起兴趣法

激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的。

（5）巧借“东风”法

（6）老客户回访法

老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。