你是一位人事处的工作人员．上班以后发现有三件事情等待你处理，你怎样安排事情如下：第一，公务员考试笔试已结束。面试的名单出来了，你要拟一份面试计划，在下班前交给领导审阅。供领导参考。第二。现在还有18名进入面试的考生没有通知到。必须在今天将他们通知到．不然会耽误他们参加面试。第三。有一批老干部要在今天上午体检。这件事情是由你负责的。你必须到场。(这道题较长，考试时提供题笺。可以思考2分钟再做答)

处理旅游纠纷的方式中，最具旅游特色的是( )。

A．调解
B．和解
C．投诉
D．诉讼