患者，女性，因发热38.7℃，全身有小出血点，头晕乏力，经医院查血红蛋白85g/L，红细胞3.0×10¹²/L，白细胞3.0×10⁹/L，血小板70×10⁹/L，确诊为再生障碍性贫血。

本病发生机制是（）

A.缺铁

B.基因缺陷

C.骨髓受抑制

D.缺维生素B₁₂

E.脾功能亢进

消费者购买、使用商品，其合法权益受到损害，向经营者要求赔偿时，一般按照（）原则处理。

A.销售者先行赔偿

B.生产者先行赔偿

C.过错方直接赔偿

D.直接责任方赔偿