参考答案：

1.充分运用反馈

2.驾驭语言与词汇

3.积极使用非言语性的提示

4.减少和消除语言与非语言表示之间的差异

5.选择合适的时间和正确的地点

6.营造恰当的气氛和安排合理的沟通顺序