问题
多项选择题
工作满意度的特点包括（）
A.整体性，即工作满意度可被看作是一种整体的态度
B.稳定性，即满意度一般是经过很长一段时间才形成的，具有一定的稳定性
C.工作满意度是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快
D.多维性，即工作满意度可被看作是员工对工作的各个重要方面的满意程度
E.生活满意度是工作满意度的一个组成部分
答案
参考答案：A, B, C, D
解析：工作满意度特点：1.整体性和多维性：既表达总体满意度，也表达对工作各个方面满意度。不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。2.稳定性：经过长时间形成具有一定稳定性，也是不断变化的，它的下降甚至比它的形成还要快。管理者不能建立高满意度环境后就放任不管。3.环境的影响：工作满意度是生活满意度的一个组成部分。环境也会间接地影响其对工作的情感。管理者也需要了解员工工作之外的生活上问题。