参考答案：B, C

解析：

在接洽业务过程中应衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足．对暂时无法满足或明显不合理要求应耐心说明情况，取得理解和谅解。邀请客户或应客户邀请进行娱乐活动或提供交通工具、旅行等其他方面的便利时应遵循以下原则：

①属于政策法规允许的范围以内，并且在第三方看来这些活动属于行业惯例；

②不会让接受人因此产生对交易的义务感；

③根据行业惯例，这些娱乐活动不显得频繁，且价值在政策法规和所在机构允许的范围以内；

④这些活动一旦被公开将不至于影响所在机构的声誉。