问题 多项选择题 与美国的质量管理活动相比,日本的全面质量管理活动具有的明显特点是()。A.特别重视人的作用B.利用软件质量控制小组活动的方法,小组明确质量的目标C.注重硬件在开发中投入控制D.注重软件效益 答案 参考答案:A, B