“以顾客为关注焦点”原则的内涵，请举例说明在GB/T19001：2008标准标准中的应用（至少举出两个条款）。

电子银行部“服务台”接收并处理（）

A.《网上支付直联商户合作协议》

B.《兴业银行客户服务中心外拨和营销服务申请表》

C.总、分行相关业务资料

D.《分行电子银行信息表》