问题 单项选择题

管理者若对某下属的工作不满,则会更多地关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为()

A.过滤作用

B.选择性知觉

C.情绪因素

D.语言理解能力

答案

参考答案:B

单项选择题 案例分析题
单项选择题 A1/A2型题