行政伦理关系，是由社会经济关系所决定，并受到社会的（）和（）直接影响，遵从一定的行政伦理观念、行政伦理原则和规范所形成的一种特殊的社会关系。

A.舆论监督

B.文化体制

C.政治制度

D.行政体制

下列选项不属于邮政企业附加产品的是（）。

A.产品基本功能改进

B.召开客户座谈会

C.赔偿客户损失

D.增加服务网点