克服沟通障碍的途径包括（）
A.杜绝小道消息
B.利用反馈
C.主动倾听
D.精简语言
E.情绪控制
参考答案：B, C, D, E
患者，女，21岁。两小腿皮炎，在亚急性阶段，渗液与糜烂很少，红肿减轻，有鳞屑和结痂，外治剂宜选用
A．洗剂
B．粉剂
C．溶液湿敷
D．软膏
E．油剂
当学完一系列单词后马上加以测验，对结尾几个词的记忆效果一般比中间词好得多，这种现象是（）。
A.前摄抑制
B.倒摄抑制
C.首因效应
D.近因效应
