社会工作者对慢性病患者进行依从治疗的咨询可以包括（）阶段。

A.评估和界定依从治疗的问题

B.制订治疗方案

C.进行心理评估

D.促进行为改变

E.维持患者的依从

简述（殡仪服务规范中的）“三声”、“四心”的含义。