企业行为识别系统由外部系统和内部系统组成，下述行为属于内部系统的是（）。
A.广告规划
B.服务活动
C.员工教育
D.经营促销
参考答案：C
接力赛跑时，越区传接棒违规之判定是根据何者位置而定（）？
A、传棒者
B、接棒者
C、接力棒
引导步要尽可能的走在（）整个身体半转向宾客方向。
A.宾客左侧前方
B.宾客右侧前方
C.宾客左侧后方
D.宾客右侧后
