内控制度建设应遵循的原则是（）
A.开办一项业务
B.出台一项制度
C.建立一项流程
D.组织一次学习
参考答案：A, B, C
当机动车在湿滑路面上行驶时，路面附着力随着车速的增加（）
A.急剧增大
B.逐渐增大
C.急剧减小
D.没有变化
紧急状态下旅客的非正常心理反应应包括（）。
A、害怕、紧张、失望
B、自暴自弃、幻觉
C、A+B
