开局谈判,应注意如下几个问题()。
A.注意树立良好的第一形象
B.准确判定形势
C.营造适当的谈判气氛
D.准确传输信息,摸清底牌
参考答案:A, C, D
年纪小的人,即使犯罪也不会被判刑。[ ]
面对医患矛盾,医院可有作为的方面包括()
A.注意系统纠偏与个体纠偏
B.重视品牌建设,加强人文性服务
C.建立投诉管理系统和制定病人随访制度
D.以上都是