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问题 多项选择题

下列关于服务质量的发展目标，正确的是（）

A．包括远期发展目标和具体发展目标

B．具体目标要求生产性服务业质量全面提升

C．将顾客满意度作为服务业质量目标的评价方法

D．具体目标要求生产性服务业顾客满意度在90以上

答案

参考答案：A, B, C

多项选择题 案例分析题

病例摘要：患者，男性，68岁，上腹部不适，腹胀1个月，伴呕吐入院。患者1个月前无明显原因出现上腹部不适，进少量食物后有饱胀感，呕吐物为食物，未见有血块及胆汁，未见黑便，无发热、咳嗽、气促。

提示：患者查体可扪及上腹部有一肿物，较固定，左侧锁骨上可扪及淋巴结肿大，质硬，无粘连，肝脾未扪及，肠鸣音正常，心肺未见异常，胃镜可见胃窦部有一肿物。该患者为明确诊断应进一步行哪些检查（）。

A.消化道钡餐

B.胃液细胞学检查

C.腹部CT

D.AFP

E.CEA
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单项选择题

在数字式显示仪表中，A/D转换的主要任务是( )。

A．(A) 将信号处理成线性特性，以提高仪表测量精度

B．(B) 将工艺变量转换为电压或电流值

C．(C) 使连续变化的模拟量转换为断续变化的数字量

D．(D) 将较小的输入信号放大至伏级电压幅度
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