如果（）发生变化，工步的划分就会变化。

A.加工表面

B.切削刀具

C.主轴转速

D.背吃刀量

CRM系统功能中能够有效寻找潜在顾客的是( )

A．客户市场管理子系统

B．客户销售管理子系统

C．客户支持与服务管理子系统

D．客户忠诚评价子系统