对急躁型客人的服务要注意（）。
A.服务快速
B.多与他们讨价还价
C.多介绍昂贵的物品
D.多与他们聊天
参考答案：A
10+3= _____. [ ]
A. thirteen
B. fourteen
C. fifteen
D. twelve
各单元各影响因素分值的计算，可采用（）或（）的方法进行。
A.系统分析法
B.特尔菲法
C.因素分值定量测算法
D.算术平均法
E.加权平均法
