根据《治安管理处罚法》的规定，对无正当理由不接受传唤或者逃避传唤的人，可以（）。

A、行政拘留

B、罚款

C、警告

D、强制传唤

“客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理”是沟通方法中的( )。

A．倾听

B．提问

C．表示同情

D．解决问题