参考答案：

（1）了解故障的现象和观察故障现场情况；

（2）在加电后观察电源、主板、电台、若有异常声音和气味或烟雾时，应立刻切断总电源，找出故障点；

（3）应绝对禁止带电（即开机状态下）插、拔电缆连线、主控板或电台；

（4）在维护过程中，不要用力扳拧终端内机械部分，防止变形、电路板断裂或电缆插头脱焊等，切忌螺钉或焊锡掉入主板。