参考答案：

操作系统是对计算机系统的软件、硬件资源进行控制和管理，方便用户，提高资源利用率的程序系统。它是计算机系统中极为重要的系统软件，是用户与计算机的接口。

操作系统的基本功能是处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理和作业管理。