情绪和情感具有哪些功能？（）
A.信号功能
B.动机功能
C.适应功能
D.组织功能
E.创造功能
参考答案：A, B, C, D
红高粱家族的故事背景发生在（）年代。
A.18世纪
B.19世纪
C.20世纪
D.21世纪
ITILV3描述服务管理是基于（）
A.IT服务的生命周期
B.服务交付和服务支持
C.IT治理
D.IT服务管理框架
