质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。

A.上级机关

B．最高管理者

C．质量管理办公室主任

D．总工程师

某小型物流配送中心，是一个大型物流网的一个配货点。主要工作是调配一些网购的物品，现有30多人的负责配送。最近老板为了业务量的配送而头痛，因为人员调配不合理导致大量人力浪费。请问我怎么样才能帮助他？